1、本厂要求滚焊机及水泥制管机械的售后人员都要按本厂的售后流程对客户的疑问及求助做出及时的回复和处理。

2、本厂要求滚焊机及芯模振动模具的售后人员接到客户的售后要求，需问清楚细节，并及时交售后相关技术工程师安排处理。

3、同时要求滚焊机及水泥制管机械的售后人员要按月对客户进行归档，以便下次有需要时可以查询相关客户信息并及时回访。

4、本厂要求滚焊机及水泥制管机械的售后人员在对待客户需要购买配件时，需详细安装或者更换方式的说明一起寄给客户，以便客户更好安装。

5、有客户寄配件或控制箱回来维修，一定要把详细联系方式写在标签纸上，贴到控制箱或配件上，需要收费的，提前通知客户汇款，以便修好及时给客户发回。

7、希望本厂售后的各位同仁，以良好的态度服务于客户，以高效的效率做好售后服务，以高湛的技术做好本厂的滚焊机、水泥制管机械、悬辊机等相关产品。